产品整机保修一年，终身维护；
24小时售后服务热线技术支持，电话：400-1618-188

根据手动台、电动台、控制器常见故障等细分问题：如位移台不动应该从如下方面检查：1、联轴器不动 2、 控制器不动3、急停按钮是否开启等。
视具体产品而定，您可咨询在线客服为您解答。

如设备要放在干燥的地方、光学平台不能用酒精擦拭、空压机的使用保养、定期排水等；
需根据具体产品及具体情况而定，具体您可以联系客服为您提供相关保养方案。

发货时同步提供软件给销售人员，另外要随货附U盘，将对应的软件拷贝一起发货

公司有专业的技术质量管理部门，有专业的测量仪器及工具。如雷尼绍激光干涉仪，三坐标检测仪等高精度检测仪器。

购买我们的光学平台是含国内（新疆、西藏等偏远地区除外）一次运费，如需人工搬运上楼请联系客服哟。

根据位移台参数表中电机类型及大小选型，注意标准控制器只能配同一型号的电机；
如果您有任何不懂的，可直接咨询在线客服，我们会为您提供最专业的技术指导。

位移台是不配线的哟，线为控制器标配。如有需求可单独采购连接线，详情请咨询在线客服。

OMTOOLS 商城网站产品均已提供二维或三维图纸，可在产品页面或者下载专区下载；

我们的产品支持并提供二次开发包，适配开发语言有C# ,C++,Python,VB,LABVIEW。

可以提供，下单后您可以联系客服人员，提供相关购销合同。

标准产品订制或改造需要10-25个工作日，复杂系统项目需要25-60个工作日。
详细交期请咨询在线客服。

支持，可根据您的需求进行定制。您可以联系客服提交具体需求或者参数图纸，我们将第一时间为您提供最优质的定制方案。

OMTOOLS产品可直接查看库存状态。将产品加入购物车，进入购物车页面即有显示库存余量哟。

我们的产品库存、种类不断更新中，就会出现有些产品无库存的情况，这个说明该产品在仓库中暂时没有现货了。
不过没有现货的产品，已安排备货，您可与客服联系咨询产品的具体货期。

网站上下单，有支付宝的在线付款方式，也有线下对公支付的方式。
选择对公支付会显示我司的账户信息，选择对公方式提交后，根据我司的账户信息付款订单对应的即可。
付款完成后，可直接找我们的客服人员说明已付款，当然我司的业务人员也会与您对接，确认付款后，就可安排发货事宜了。

我们的产品价格均是含税价（13%增值税），都是可开票的哟。我们为了让客户更便捷，也开通了开电子发票，如果您有什么需求都可联系我们在线客服为您解答。

1、选择您要的产品，添加到购物车中，选择完成后，即可选择生成报价单、或者申请批量报价。

2、生成报价单、获取批量申请报价都需要您填写相关信息提交；

3、报价单、合同申请即可生成，生成后您可下载或者预览；

4、批量报价申请提交成功后，我们的技术人员会尽快跟进，线下与您联系，请您耐心等待一下哟。

付款后可进入个人中心，在我的订单界面，查看订单发货及物流情况；
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